Ведение Instagram
Как будет работать и выглядеть профиль вашей компании в Instagram
Создав бизнес-аккаунт в Instagram, ваша компания может выбрать необходимые способы связи с пользователями: указать сайт, номер телефона и e-mail. Вам могут позвонить, отправить сообщение на почту, узнать ваше месторасположение:
Способы связи с потенциальными клиентами: заказ еды (в случае, если к странице подключен аккаунт ресторана в Delivery Club), звонок, электронное письмо, составление маршрута до офлайн-точки
Кроме того, для России наконец реализована полноценная функция интернет-магазина. Напомним, Shopping Tags и другие функции маркетплейса внутри площадки начали появляться в разных странах с 2019 года, однако в России стали доступны только в марте 2021 года.
Давайте рассмотрим все этапы развития вашего бизнеса в Instagram.
Этап 1. Настройка бизнес-аккаунта
С 2019 года в Instagram есть возможность выбрать тип вашего профиля: личный, авторский и бизнес.
Вид профиля/ характеристики
Личный Профессиональный Название
«Личный аккаунт» «Автор» «Бизнес» Приватность страницы
Можно запретить доступ, выбрав вид профиля – «Закрытый» - - Способы связи в описании профиля
- Можно скрыть/показать + Категория аккаунта в описании профиля
- Можно скрыть/показать + Доступ к статистике
- Дополнительная расширенная статистика аудитории + Быстрые ответы в «Директ»
Пока чаще всего проблемы с созданием шаблонов, нет выбора русского языка, работает не у всех + Фильтр сообщений в «Директ»
- Есть две вкладки: «Входящие» и «Общие». Можно перемещать сообщения между вкладками — так во входящих можно оставить олько важную переписку, а всё остальное отправить в «Общие» -
Естественно, для бизнеса в Instagram, кроме способов связи в описании профиля, вам понадобится доступ к статистике. Поэтому целесообразней выбрать один из профессиональных типов аккаунта.
Переходим в пункт «Настройки» – «Аккаунт»:
Выберите пункт «Переключиться на профессиональный аккаунт»:
Если вы уже подключили авторский или бизнес-аккаунт, в разделе настроек увидите кнопку «Сменить тип аккаунта». Если у вас личный аккаунт, будет кнопка «Переключиться на профессиональный аккаунт»
Если вы продвигаетесь лично, выберите пункт «Автор». Он подходит для блогеров, фотографов, любых специалистов. Если вы создаете аккаунт организации, вам подойдет вариант «Бизнес»:
После этого можете выбирать любую категорию, подходящую вашему бренду. Список очень широк: от госслужащих, геймеров до мотивационных ораторов и моделей (это при выборе типа аккаунта «Автор»).
Далее укажите страницу вашей компании на Facebook и приступайте к проверке ваших способов связи (будут скопированы с вашей страницы в Facebook). Если вы специалист, то попросите заказчика дать вам роль администратора страницы компании в Facebook.
Проверяем свои данные, меняем их при необходимости (контактные данные могут отличаться от привязанных номера телефона и почты)
Связь вашего аккаунта с Facebook в дальнейшем пригодится для настройки рекламы или кросс-постинга. Дело в том, что запустить рекламу в Instagram можно только через рекламный кабинет Facebook – соцсети связаны очень тесно.
Даже если вы не привяжете аккаунт в Instagram к Facebook, статистика все равно будет вам доступна.
В статистике можно еженедельно отслеживать взаимодействия, охват и результативность публикаций, историй, reels и промоакций.
Не будут лишними данные о вашей аудитории: поле, возрасте и гео подписчиков
Еще вы можете отслеживать, какие публикации и истории видит ваша аудитория, с чем больше всего взаимодействует. Органический охват постов и рекламный будут разделены.
Увы, без привязки к Facebook вы не сможете настраивать рекламу через Ads Manager (рекламный кабинет, через который можно настраивать рекламные объявления в Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network).
Если вы специалист и делаете рекламу для клиента, помните, что вам необходим доступ еще и к рекламному аккаунту клиента для запуска рекламы.
Связать аккаунты Facebook и Instagram можно, только если у вас есть права администратора на странице вашей компании в Facebook. Если же их нет (или нет страницы бренда), то привязать можно к личной странице.
Чтобы связать аккаунты FB и Instagram, вам нужно выбрать «Настройки» – «Аккаунт» – «Публикация в других приложениях»:
Выберите Facebook и введите данные для входа:
Теперь вы будете видеть название страницы, с которой связали свой Instagram.
Это пункты можно пропустить, если вы на первом этапе уже привязали свой аккаунт к странице вашей компании на Facebook.
После вы можете настроить еще несколько важных параметров.
Например, защитить посты от негативных комментариев. Для этого в настройках аккаунта нужно выбрать пункт «Фильтр потенциально неприемлемого контента».
Возможность настроить ключевые слова для фильтрации
Если что, помните: вы всегда можете пожаловаться на спам прямо в комментариях. Для этого нужно выбрать комментарий и провести по нему пальцем справа налево.
Забанить назойливых комментаторов – вуаля!

Интересное видео по теме: «Как продвигаться в Инстаграм в 2021. ТОП советов с официального сайта Instagram».
Этап 2. Описание, ссылка и аватар: оформляем аккаунт правильно
  1. Описание профиля.
В описании профиля разместите важную информацию о вашей компании: УТП, краткое описание характера услуг. Не стоит забивать описание хештегами, большим количеством эмодзи (смайлов). Помните об ограничении в 150 символов.
Слева – окно редактирования профиля. Справа – то, как профиль увидят пользователи
Чтобы отследить трафик с Instagram, можете поставить UTM-метку в конце ссылки в описании профиля. Но Google Analytics до недавнего времени плохо дружил с Instagram. Трафику из приложения в отчетах GA приписывался источник — direct (прямой трафик). Часть трафика из приложения до сих пор может не распознаваться в GA. Эту проблему решают с помощью редиректа.
Внешние ссылки активны в описании, в shopping tags и в разделе stories (если у вас больше 10 000 подписчиков). Остальные ссылки в Instagram пока не кликабельны.
  1. Ссылка на ваш сайт.
Если вам хочется сделать несколько ссылок в вашем Instagram, используйте сервисы вроде taplink – этот, например, является внутренним приложением. То есть URL вида taplink.cc не уводит из социальной сети, но может выполнять функции информационной визитки и магазина. Классическое содержание на бесплатном тарифе будет выглядеть примерно так:
  • «Написать в WhatsApp».
  • «Перейти на сайт».
  • «Вопрос-ответ».
  • «Наша группа «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook.
Сегодня «Таплинк» предлагает довольно много функций за весьма скромные деньги
Некоторые сервисы мультиссылок можно интегрировать с онлайн-кассами, подключить CRM, отслеживать веб-статистику с «Яндекс.Метрикой» или Google Analytics, установить Facebook Pixel, вставить карту, отслеживать статистику по кликам, сделать всплывающий поп-ап с предложением, разместить онлайн-консультанта прямо внутри короткой ссылки, использовать таймеры для обратного отсчета по акциям. Доступна интеграция с сервисами MailChimp, UniSender, GetResponse, SendPulse, JustClick, JivoSite.
  1. Внешний вид.
Загрузите аватар, учитывайте небольшой размер и круглую форму:
Лучшее решение – ваш логотип
Не стоит уповать на то, что посетитель сам догадается, что вы хотели изобразить. Название и аватар должны дополнять друг друга. Так, Coca-Cola может себе на аватар и дедушку Мороза запихать, и Карла Маркса, и Ларису Долину с одинаковым успехом. Но когда вы неизвестны, то непонятное модное «нерусское» слово в сочетании с невнятным аватаром смотрится как минимум ненадежно. И не очень презентабельно.
Про оформление аккаунта подробно и с примерами рассказывали в этой статье:
Этап 3. Создание контента: золотые правила подготовки публикаций
Контент – главный носитель философии вашего бренда, его культуры, базовых принципов, основополагающих ценностей, корпоративной этики. Пускать на самотек и постить в Instagram как попало – значит уменьшить число лояльных подписчиков и возможных продаж c аккаунта.
Чтобы написать хороший контент-план для любой ниши, нужно:
  • Определиться с типом вашего аккаунта. Это может быть личный блог или аккаунт профессионала, представительская страница бренда или интернет-магазин.
  • После – набросать структуру будущего контента.
  • Создать рубрикатор. В каждой рубрике озвучьте примерные темы для освещения. Это будущая сетка постов, которая будет вами готовиться на неделю вперед.
  • Задать прямой вопрос своей аудитории – спросите, какой контент ей нравится. Или узнайте это самостоятельно — анализируйте публикации по охватам, показам и вовлеченности и лучшим постам.
Идеи для продающих постов
  1. Описание ключевых преимуществ продукта.
  2. Анонсы новых продуктов.
  3. Отзывы от ваших клиентов.
  4. Сравнение различных продуктов, и в том числе ваших с конкурентами.
  5. Рубрика «Вопрос-ответ», FAQ от ваших сотрудников.
Идеи для развлекательных и информационных постов:
  1. Обсуждение трендов.
  2. Новости компании в позитивном ключе.
  3. Рабочий процесс с юмором.
  4. История о том, как появилась ваша компания, случаи из жизни ваших сотрудников.
  5. Посты о том, что мотивирует вас и коллектив ходить на работу.
  6. Философия и миссия бренда.
  7. Смешные случаи из работы.
Идеи для личных постов:
  1. Философские рассуждения.
  2. Расскажите о своем отношении к продукту.
  3. Расскажите о внутриличностных изменениях.
  4. Списки литературы для изучения.
  5. Планы и мечты ваших сотрудников.
  6. Отношение к кулинарии.
  7. Путешествия.
  8. Ваши правила и принципы жизни.
Идеи для обучающих и репутационных постов:
  1. Посты, которые помогают клиентам пользоваться вашим продуктом. Инструкции по использованию товара.
  2. Напишите, сколько времени ушло, чтобы научиться тому, что вы делаете.
  3. Информация о победах и регалиях вашего бренда/продукта. Как пример: пользуются знаменитости, получили диплом на выставке, повысили валификацию, успешно прошли аттестацию и пр.
  4. Расскажите об участии в благотворительности: как вы помогаете заботиться о природе или помогаете приюту бездомных животных.
Что еще постить, когда нечего постить:
  1. Гостевые посты.
  2. Подборки цитат.
  3. Предложения к обсуждению новостей/постов партнеров.
  4. Интервью с экспертами.
  5. Подборки полезных ресурсов.
Создайте и ведите таблицу по выбранным рубрикам каждую неделю. Вносите данные и анализируйте отклик вашей аудитории на каждый из постов в виде лайков/репостов/комментариев/сохранений.
Этап 4. Уделяем внимание хештегам
  1. Хештег всегда должен соответствовать теме поста.
  2. Делайте от 5 хештегов на пост. Да, чем больше хештегов, тем шире охват. Однако 30 хештегов к одному посту разместятся на экране так убого, что могут отвлечь подписчика от главного – самой картинки. Не делайте посты похожими на спам.
  3. Самые популярные хештеги используют все – по ним большая конкуренция, и ваш пост быстро опустится вниз в поиске по хештегам.
  4. Придумайте свой собственный хештег.
  5. Ошибки иногда невероятно привлекательны. Опечатки могут стать фишкой, если постараться. Так появились домен и название одного из агентств в Москве, по регистрации и согласованию рекламных вывесок. Вариант Reglama привел моего заказчика в восторг. РЕГистрация и намеренная ошибка в слове реклама, смекаете?
Этап 5. Фото и видео – зачем нужен фирменный стиль в Instagram
Идентификация и узнаваемость бренда – это вам не фотографии с водяным знаком. Его плохо видно в Instagram, и он мешает рассмотреть «товар лицом». Продавайте не просто товары и услуги, продавайте стиль.

Что нужно помнить о визуальной концепции вашего аккаунта Instagram:
  • Цель создания фирменного стиля: помочь клиенту выстроить представление о себе после приобретения ваших товаров и услуг. Мы видим шикарных актрис, рекламирующих духи, брутальных мужчин, одетых в стильную одежду, радостных детишек с занимательными игрушками в руках – реклама играет образами.
  • Опирайтесь на ощущения конечного потребителя. «Будь, как они. Будь счастлив, доволен и успешен» – мы продаем не товары, а ценностные установки. Предлагаем пользователю стать лучше, внушительней и любимей в своих глазах (с нашими продуктами).
  • Обязательно разработайте фирменный стиль бренда для Instagram: фирменные цвета, шрифты, паттерны, элементы графики, фильтры для фото и видео. Чтобы в будущем не переделывать и не тратить на это лишнего, сделайте единый стиль всех важных элементов у одного исполнителя (например, можно заказать фирстиль у TexTerra),
  • Не забывайте как о модных визуальных трендах, так и о классических приемах.
Отдайте предпочтение пастельным тонам или минимализму, выберите кислотный авангард или цветные блоки, яркие насыщенные тона или черно-белую классику – все зависит от айдентики вашего бренда и целевой аудитории.
Когда и старость бывает красивой: аккаунт пенсионерки baddiewinkle в 3,5 млн подписчиков
Переходим к видео. Сегодня максимальное время для видеопоста – 1 минута. Можно с уверенностью сказать, что посты с видео набирают куда больше реакций, чем фотографии, поэтому пользуйтесь этим инструментом активно, равно как и прямыми видеотрансляциями. Live-эфиры можно сохранять и проводить совместно с другими пользователями. Обязательно попробуйте поработать с прямыми эфирами: мы рассказывали, как их запустить и сделать так, чтобы смотрели.

Но лавры YouTube наверняка не давали покоя разработчикам соцсети, поэтому Instagram в 2018 году запустил новую видеоплатформу IGTV, которая предназначена для длинных вертикальных видео.

Помните, что использование видео должно быть обосновано digital-стратегией вашего бренда и преследовать определенные цели. Разработка, съемки, монтаж видео – не самая дешевая статья расходов, поэтому решите заранее, какие именно задачи вы хотите решать с его помощью. Грамотный видеомаркетинг позволит вам выделиться среди конкурентов и сделать контент разнообразным и привлекательным.
Если вы не знаете, с чего начать, собрала для вас лучшие идеи брендов, которыми можно вдохновиться:
1. Попробуйте выбраться на улицу, выбрать интересный вид и снимать что-то атмосферное. Так Redbull по-настоящему окрыляет своими съемками на большой высоте:
2. Не у всех есть возможность выбраться в живописные места и покорять ландшафты, поэтому покажите свой продукт с необычных сторон. А может быть, стоит придумать как показать его работу изнутри? General Elelectric показали свое новое секретное «оружие» научной лаборатории. На видео – труба из почти чистого кварца достигает карамельной вязкости при нагревании:
3. Но не все работают с высокими технологиями. Тогда попробуйте включить немного юмора для показа привычных вещей. Так российский аккаунт IKEA представил новую модель стульев. Добро пожаловать на «модный показ»:
4. Поздравить всех с актуальными событиями/праздниками можно при помощи простой анимации. И конечно же, в таком ролике полезно упомянуть образ вашего бренда. Тут опять можно привести в пример ролик от General Elelectric на Международный День Ветра:
5. Экспериментируйте с необычными форматами для типичных постов. Еще один интересный прием от Wistia. Они, кстати, всегда предлагают интересные превью к роликам с интервью:
6. Создавайте эмоциональные видео. Например, IBM вместо длинного рассказа о том, как 50 лет назад работали, чтобы помочь доставить первого человека на Луну, снимают вдохновляющее видео с не менее вдохновляющей надписью: «Ведет ли это нас обратно на Луну или к новым открытиям на земле, мы готовы сделать следующий гигантский скачок».

Пора приступать к следующему шагу – для вашего контента нужен трафик. Ваши посты должны охватывать как можно больше пользователей, иначе зачем все эти усилия?
Этап 6. Продвижение аккаунта
Вы можете запустить рекламу в Instagram двумя способами: через мобильное приложение или в рекламном кабинете Facebook. Таргетированная реклама в Instagram предполагает поиск ЦА по таким признакам как
  • пол; возраст; страна; регион; город.
Важно! Если аккаунт имеет привязанную страницу Facebook, то список настроек для таргетинга значительно расширяется! Это касается и поиска вашей целевой аудитории – если инстаграм-аккаунты пользователей имеют привязку к странице Facebook, то вы можете использовать их интересы и поведение для сегментации.

Перед запуском: настраиваем оплату таргетированной рекламы
Чтобы запуск состоялся, в первую очередь необходимо настроить способы оплаты.
Оплатить рекламу в приложении Instagram можно, зайдя в пункт «Компания»/«Автор» – «Платежи за продвижение»:
Здесь нужно будет выбрать удобный вам способ оплаты. Возможно, вас попросят снова подключиться к Facebook. Не пугайтесь – это просто в целях безопасности

Поскольку реклама в Instagram запускается через кабинет Facebook (да, даже если вы настраиваете в приложении фотосети), советуем изучить нашу инструкцию по запуску таргетированной рекламы на Facebook.

Дополнительные инструменты для настройки рекламы вашего Instagram

Маркетинговый партнер Instagram, компания AiTarget, предоставляет уникальный доступ к Marketing API. При авторизации через Facebook сервис предлагает вам настройку целевой аудитории по таким дополнительным параметрам, как:
  • интересы;
  • операционная система;
  • частота путешествий;
  • аудитории для исключения из таргетинга;
  • выбор мобильной платформы;
  • семейное положение;
  • предпочтения и др.
Также с помощью AiTarget вы сможете:
  1. Определиться с целью рекламной кампании, настроить ЦА;
  2. Выбрать формат объявления: одно фото, карусель картинок или видео;
  3. Модерировать комментарии к рекламным объявлениям в Instagram.
Следующий полезный инструмент – Facebook Auto Splitting. Позволит вам настроить A/B-тестирование или автоматически создать несколько адсетов.
Процесс управления кампаниями в AiTarget во многом схож с Ads Manager.
Нешуточный шут-аут: как грамотно организовать взаимный пиар

Shoutout for shoutout, или SFS, у нас известен под аббревиатурой «ВП» – один из бесплатных способов продвижения аккаунтов, который заключается в том, что аккаунты пиарят друг друга. Схема бесплатного обмена рекламными постами проста:

  1. Аккаунт в определенное время выкладывает рекламный пост/сторис в своем профиле и отмечает партнера.
  2. Партнер в ответ пишет о нем те же лестности и любезности.
Есть еще один вид пиара – популярные блогеры часто используют подобные акции для своих неизвестных подписчиков. Некоторым образом благотворительность.
Рекомендации:
  1. Договор о репостах и рекламных постах/сторис составьте максимально прозрачным, и «на берегу» оговорите все тонкости взаимного размещения.
  2. Не спешите соглашаться на SFS. Вы можете потерять лояльность подписчиков, сотрудничая с сомнительными аккаунтами.
  3. Проверяйте партнера на накрутки, иначе рискуете остаться без прихода новых подписчиков. Не стоит сотрудничать с накрученными партнерами, даже если у них тысячи подписчиков. Число живых подписчиков потенциального партнера для вас выгодней, чем их количество. Проверяйте комментарии на адекватность, прежде чем сделать выводы.
  4. Аккаунты из одной области сработают лучше – ЦА у стилиста и парикмахера одинаковая. То же самое: спортсмены и магазин спортивного питания, например.
  5. Размещая рекламные посты, уведомьте SFS-партнера о желательном для вас времени публикации.
Посев рекламы: что нужно знать о работе с блогерами и пабликами

Сеять рекламу проще простого: выбирайте знаменитостей в Instagram, предлагайте им размещать свои рекламные посты за определенную плату.

Перед этим убедитесь, что ваши ЦА схожи.
Нативная реклама через сотрудничество с популярными блогерами и знаменитостями – не всегда дешево, но часто действенно.
Важно! Проверьте качество подписчиков блогера – изучите его профиль самостоятельно в любом из сервисов статистики Instagram, например, Livedune: качество и количество комментариев к постам, разброс лайков на постах. Кстати, на видеопосты в Instagram давно можно накрутить просмотры, а вот live-трансляциях – нет! Попросите у блогера статистику по еженедельному охвату и приросту фолловеров.
Также запросите скриншоты статистики по городам, полу и возрасту подписчиков. Помните, что некоторые могут схитрить и показать вам охваты за год. Просите недельные. Убедитесь, что на скрине вы видите аватар именно блогера, к которому пришли. В статистике просите снимать для вас показатели с процентами (по гео и полу).
А еще важно ориентироваться на живые отзывы от предыдущих рекламодателей. Для этого изучите предыдущие рекламные размещения, напишите тем, кто уже имел опыт размещения. В чатах Telegram или в самом «Инстаграме» по хештегу #черныйсписокблогеров вы легко найдете отрицательных персонажей, к которым лучше не обращаться. Самые распространенные причины, почему блогеры попадают в такие списки:
  1. Накрученные подписчики, мертвый аккаунт.
  2. Охваты не совпадают с реальными, мошенничество со статистикой, завышенная цена размещения.
  3. Сомнительный или нулевой приход с рекламы.
  4. Фейковые отзывы.
  5. Игнор рекламодателей после оплаты, не выходят на связь, присваивают оплату.
  6. Берет товар на рекламу и пропадает.
  7. Меняет имя, ник и исчезает.
  8. Безалаберное отношение к рекламе: постоянные переносы рекламы. Выход рекламы не в срок, забывает сделать рекламу.
  9. Не ставит отметки профиля, ссылки или не соответствует ТЗ.
  10. Выставляет рекламу в сторис не для всех, а только для списка (например, «Лучшие друзья»).
  11. Не отдает статистику размещения.
Гивы: эффективный способ набрать подписчиков или трата денег?
Суть метода Giveaway (в переводе – «отдавай», он же розыгрыш, он же конкурс, он же лотерея) заключается в том, что вы получаете новых подписчиков как спонсор. Крупные блогеры разыгрывают ценные подарки среди участников гива, где обязательным условием ставится подписка на спонсоров. Чем дороже призы, тем их больше. Поэтому от 2 до 100 спонсоров это норма.
Ранее этот инструмент использовался очень активно, однако в долгосрочной перспективе показал свою несостоятельность. Гивы действительно приводят много новой аудитории, однако эти подписчики уходят также охотно, как пришли, так как изначально их заинтересовала не личность спонсора, а подарок.
Тем не менее, многие все еще используют этот инструмент. Делать ли его частью своей SMM-стратегии или нет – это ваш выбор.
Если вы все же на это решитесь, заранее продумайте меры по реабилитации аккаунта: после гива статистика резко ухудшится, из-за чего Instagram начнет реже показывать ваши посты даже тем, кто раньше стабильно следил за вашим контентом.
Какие меры можно предпринять:
  1. Заранее продумать контент-стратегию на время проведения гива. Изначально задумка этого инструмента в том, что за время проведения розыгрыша вы не просто собираете аудиторию, но и пытаетесь заинтересовать ее настолько, чтобы она осталась с вами и после гива, но уже ради нового контента.
  2. Начиная с последних дней гива начать активное привлечение новой аудитории – так можно перекрыть отписки. Тут вы сами выбираете, вписываться ли в еще один гив или вкладывать колоссальные бюджеты в таргетированную рекламу и размещения у блогеров.
  3. Запланируйте собственный конкурс в последние дни гива, чтобы задержать вновь прибывшую аудиторию «халявщиков» еще на некоторые время. И используйте его с толком.
Что еще нужно помнить о гивах:
  1. К вам обязательно придут любители халявы, которые, вероятно, никогда у вас ничего не купят. После окончания конкурса эти господа сольются, оставив пару лайков на память.
  2. Если ваш гив будет нетематическим – этот отток станет еще больше.
  3. Серьги в виде презерватива, напульсник с автографом Димы Билана, кольцо Тутанхамона для пупка – слишком тематические предметы, и могут не обрадовать ваших победителей. Более эффективны и привычны: сувениры, флешки, брелочки, айфончики. Ну, или турбилеты, машины и ноутбуки, если средства позволяют.
  4. Гивы плохи тем, что после прилива обязательно начнется отлив. Пользователи после завершения конкурса начнут массово отписываться, и такая отрицательная активность скажется на ваших охватах. Алгоритмы это заметят! Исключение – узкотематические гивы, которые снизят отток и оставят спонсоров с максимальным числом подписчиков.
  5. Поэтому на иглу гива придется подсесть. Я знаю много аккаунтов, которые постоянно компенсируют оттоки старых гивов участием в новых. Это нескончаемый круговорот, который довольно утомителен.
  6. Блогеры, которые кричат об элитности и высокой платежеспособности свой аудитории, не всегда верно оценивают суровую реальность. Поэтому сегменту люкс стоит присмотреться, прежде чем платить деньги.
  7. Некоторые блогеры проводят коллективные гивы, тоже неплохо.
  8. Ищите надежных организаторов, опять-таки поищите отзывы в чатиках Telegram или в других местечковых обсуждениях.
Пользовательский контент: в чем фишка

Чтобы счастливые клиенты или довольные пользователи захотели упоминать ваш аккаунт в комментариях, своих постах/сторис на безвозмездной основе, придется постараться. Мотивируйте их теми же конкурсами.

Привлекаем посетителей вашего сайта в Instagram
Если у вас есть сайт, и вы используете соцсети как один из каналов продвижения вашей компании, то для роста подписной базы используйте «ленту доверия».
Лента доверия – это интегрированная в ваш сайт галерея постов Instagram. Можете расположить ее на главной или на товарных страницах. Попробуйте подтвердить качество и востребованность вашего товара довольными отзывами клиентов.
Лента доверия – внедрение постов Instagram на ваш сайт
7 января 2018 года Vanity Planet обнародовала результаты A/B тестирования, в котором использование пользовательского контента Instagram на странице продукта привело к повышению конверсии с 6,56 до 8,11 %.
Чтобы в ленте доверия были посты ваших счастливых клиентов, предварительно репостните их публикацию в свой профиль Instagram.
Аналогично используют embedded posts или встроенные посты: они позволяют пользователям на вашем сайте лайкнуть или поделиться публикацией, не покидая основной страницы.

Чтобы добавить на свой сайт или блог контент из любой соцсети, нажмите на три точки в правом нижнем углу своего (или чужого) и выберите пункт «Вставить»:

Этап 7. Вовлечение аудитории и повышение пользовательской активности
После того, как вы решили проблему с трафиком, пора перейти к удержанию и подогреву вашей целевой аудитории в аккаунте. Особенно актуально это и потому, что пришедшая холодная аудитория должна решить – остаться с вами навсегда или отписаться. Чтобы не потерять деньги, вложенные в трафик, вы теперь должны придумать, как удержать новых гостей.

Квесты в Instagram – помогут вовлечь (и продать!)
Что такое квест? Это движение по запланированному сюжету. Сегодня в Instagram популярные бренды разрабатывают интересные онлайн-игры для своих подписчиков.
Как работает квест в Instagram:
  1. Создается множество профилей, которые образуют древовидную структуру.
  2. Между собой они связываются специальными ссылками.
  3. При выборе действия человек кликает на ссылку и переходит к следующему аккаунту, взаимодействуя с сюжетом.
Пресловутые лайктаймы: есть ли польза?
Подобная активность Instagram была вызвана потребностью получать больше лайков. Классический «лайктайм» выглядит так:
Предполагается, что участники будут оставлять кучу лайков и приносить вам охваты за пиар
Только отследить, сколько лайков поставил подписчик, нереально.
Быстрый набор лайков, конечно, отправит вашу публикацию в топ по хештегу, но вывод постов в «Рекомендованное» остается под вопросом. Вообще считается, что, лайкнув пост, ты отправляешь его в рекомендованное своим друзьям и подписчикам – по аналогии с Facebook. Кстати, охват публикации увеличивается из-за работы алгоритмов: ведь они оценивают не только сам факт лайка, но и «вес» аккаунта, выставившего лайк. Так и появились чаты более-менее крупных блогеров для «лайктаймов».
И вот собираются такие предприимчивые блогеры вместе, договариваются об условиях. И выкладывают ссылки на свои посты, чтобы лайкать их всем скопом. И еще комментировать. А администраторы следят, чтобы условия выполнялись. Как правило, в таких чатах нередко громкое выяснение отношений – кто лайкнул, кто оставил комментарий, а кто нет. Кого выгнать, а кого оставить.
Многочисленные чаты активностей в ходу у начинающих и не очень Instagram-блогеров: в погоне за деньгами рекламодателей блогеры усиленно лайкают и комментируют друг друга, повышая активность.
Как увеличить охват постов и чаще попадать в топ и рекомендованное
  1. Определите вкусы своей ЦА. Вы должны точно знать, какой именно тип постов и активности приносит вам наибольшую вовлечённость. Чем быстрее вы наберете лайки от своих подписчиков, тем больше вероятности попасть в топ Instagram.
  2. Просто просите поставить лайки. И мотивируйте свою аудиторию: за N-ное количество лайков выполняйте какие-то просьбы подписчиков.
  3. Обсуждайте самые горячие и спорные темы, используйте тренды и ситуативный маркетинг.
  1. Нетворкинг – это социальная и профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых максимально быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи (пример: устроить ребенка в детский сад, найти работу, познакомиться с будущим супругом) и бизнес-вопросы (пример: находить клиентов, нанимать лучших сотрудников, привлекать инвесторов). Почему бы не задействовать его в Instagram для расширения охвата? Можете попросить свою аудиторию присылать вам в директ ссылки на пользователей. И отмечать их в тематических постах.
  2. Используйте хештеги и геотеги. Их использование значительно поднимает охват.
  3. Если это соответствует тематике, обязательно выкладывайте фото со своим лицом или людьми. Такие посты собирают куда больше лайков, чем обезличенные.
  4. Анонсируйте посты в сториc и устраивайте опросы, чтобы добиться большего охвата.
  5. Повторяйте посты, потому что аудитория постоянно обновляется. Почему бы и не выложить старый пост, актуализировав информацию в нем? Один раз принеся вам популярность, повторенный, он может принести вам еще больше позитивных реакций.
Instagram Stories – еще один способ вовлекать и получать обратную связь
Чем хороши сторис? В них вы видите все активности пользователей, в отличие от постов, получаете данные о переходах (например, на сайт или аккаунт):

При сохранении в «Архив» статистика сохраняется. Кроме списка пользователей, которые просмотрели ваши Stories.
Так что теперь сторис это отдельный канал для продажи ваших товаров или услуг. А значит, для их создания нужны и отдельная стратегия, и план.
Instagram Reels – новый инструмент продвижения
Мы уже много рассказывали о новом инструменте в Instagram – Reels. Это аналог TikTok, который позволяет размещать короткие ролики длиной до минуты в отдельном разделе аккаунта.
Пока конкуренция по этому типу контента не так высока, бренды и обычные пользователи с помощью Reels получают небывалый рост. Попробуйте!
Чтобы открыть статистику отдельного видео, откройте его и нажмите на три точки справа внизу
По каждому ролику Reels доступна развернутая статистика:
Обобщенные данные по всем Reels за определенный период времени можно в общем разделе «Статистика» аккаунта.
Домашнее задание
Заполнить карточку ученика и прислать ссылку на документ в графе "домашнее задание"

1. Выпишите преимущества, что важно в этой профессии именно для Вас.

Made on
Tilda